IndySoft-Fehlerdialoge

Tritt während der Ausführung von IndySoft ein Fehler auf, wird dem Benutzer ein Standard-Fehlerdialog angezeigt, wie im folgenden Beispiel:

IndySoft-Fehlerdialog

Um den Fehlerbericht automatisch an IndySoft zu senden (Internetverbindung erforderlich), klicken Sie auf die Schaltfläche „Fehlerbericht senden“. Wenn Sie diese Option wählen, muss IndySoft vor dem Versenden des Berichts einige Angaben von Ihnen erhalten.

Schritt 1

IndySoft – Dialogfeld für automatisierte Fehlermeldung – Kundeninformationen – Schritt 1

Geben Sie (optional) Ihren Firmennamen, den Namen des Ansprechpartners und die Kundennummer ein. Geben Sie abschließend Ihre E-Mail-Adresse ein – dies ist das einzige Pflichtfeld. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

Schritt 2

IndySoft – Dialogfeld für automatisierte Fehlermeldung – Fehlerdetails – Schritt 2

Anschließend können Sie optional Angaben dazu machen, was zum Zeitpunkt des Fehlers gerade geschah.

Weitere Informationen

In Version 13 haben wir aus Sicherheitsgründen die Möglichkeit entfernt, einen Fehlerbericht direkt über diesen Dialog anzuzeigen, indem der Benutzer auf „Fehlerbericht anzeigen“ klickt. Der Fehlerbericht wird automatisch in die Zwischenablage des Benutzers kopiert und kann in den Editor eingefügt werden, um ihn anzusehen, zu speichern und an den IndySoft-Support zu senden (falls Sie den Fehlerbericht nicht automatisch per E-Mail versenden können).

Auf der rechten Seite des Dialogfelds haben Sie die Möglichkeit, die Arbeit in der Anwendung fortzusetzen. |