Configuration des fonctionnalités de taxonomie

Introduites dans la version 14.1.0, les fonctionnalités de taxonomie offrent une méthodologie permettant non seulement de rendre compte des capacités relatives par fournisseur/succursale, niveau de service et site de service, mais aussi de mettre en place un processus de gestion en cas de dégradation ou de perte de capacité. Les capacités sont utilisées exclusivement en association avec l'arborescence taxonomique et nécessitent le workflow Fournisseur/Succursale à l'échelle du système. Plus précisément, pour qu'une succursale soit autorisée à enregistrer des capacités de cette manière, celles-ci doivent être directement associées à une fiche fournisseur figurant dans la liste des fournisseurs à l'échelle du système.

Définition des types de capacités par rapport aux groupes de capacités

Dans l'arborescence de taxonomie > Options > Configuration de la taxonomie, les administrateurs système peuvent définir les types de droits qu'ils souhaitent voir utilisés au sein de leur organisation. Par défaut, IndySoft propose cinq options.

Le type de fonctionnalité est ce que tout utilisateur final verra dans toute interface décrivant cette fonctionnalité. Le groupe de capacités associé est limité à cinq options et détermine toutes les fonctionnalités liées à la modification du type de capacité correspondant.

1. La mention « Capacité totale » indique que, pour une entrée donnée de l'arborescence taxonomique, l'entité prestataire a déclaré que le service à fournir est entièrement pris en charge. Si une perte de capacité a déjà été signalée, le fait de rétablir la capacité maximale effacera les enregistrements antérieurs relatifs à cette perte.

2. « Aucune capacité » signifie que, pour une entrée donnée de l'arborescence taxonomique, le service ne peut pas être fourni. Si un utilisateur passe du groupe « Pleines compétences » au groupe « Sans compétences » et que l'option « Perte de compétences » est activée, il sera invité à indiquer le motif de cette perte ainsi qu'une date approximative de retour.

**3. La mention « Partiel » indique que, pour une entrée donnée de l'arborescence taxonomique, le service peut être fourni de manière limitée. Si un utilisateur passe du groupe « Pleines compétences » au groupe « Compétences limitées » et que l'option « Perte de compétences » est activée, il sera invité à indiquer le motif de son absence ainsi qu'une date approximative de retour.

4. « En attente non déclaré » n'a actuellement aucune fonctionnalité, mais pourrait être réservé à une équipe d'administration afin de mettre en place un flux de travail lors de l'acquisition d'une nouvelle entité, de manière à ce que les capacités de base soient signalées.

5. La fonction « Non déclarée » n'a actuellement aucune fonctionnalité particulière ; si elle est sélectionnée, elle permet simplement de rechercher un nœud parent présentant un service et un fournisseur/une succursale similaires. Considérez cela comme une entrée vide.

Si l'option « Exiger un motif et une date lors de la suppression des capacités complètes d'un fournisseur/d'une succursale » est activée, l'utilisateur sera invité à saisir un motif de perte de capacités lorsqu'il passe du statut « Capacités complètes » à « Capacités partielles » ou « Aucune capacité ».

Les « motifs » proviennent de la liste d'ajout/modification « Motifs de modification des capacités ». Voici quelques exemples d'entrées que vous pourriez trouver ou ajouter.

Création groupée

Au début, une équipe peut trouver utile de créer en bloc des capacités pour certaines branches de fournisseurs. Si l'utilisateur double-clique sur un nœud dans l'interface du Gestionnaire de taxonomie, il peut accéder à l'onglet « Capacités » et utiliser le bouton Création groupée. L'utilisateur pourra créer et/ou mettre à jour les autorisations pour les fournisseurs/succursales pour lesquels il dispose d'un accès administratif à la succursale. Les administrateurs système pourront accéder à toutes les branches de fournisseurs à l'échelle du système si l'autorisation leur est accordée.

La création par lots peut être effectuée pour les sites de service « Sur site », « En interne » ou « Les deux ». Le groupe de services sert à définir les niveaux de service et peut contribuer à mettre en place des capacités plus rapidement. Le processus de création par lots NE suit PAS le flux de travail « Perte de capacité » et est généralement conçu comme une option de type « Pour commencer ».