Modèles d'e-mails

Les modèles d'e-mail sont référencés à plusieurs endroits, mais surtout dans Configuration du flux de travail...Règles de rapport...onglet « Distribution des e-mails ». Chaque envoi d'e-mails peut se présenter sous l'une des deux formes suivantes :

· Texte seul

· Mise en page de l'e-mail

Règle de distribution des e-mails... Option de mise en page des e-mails

Lorsque l'option « Texte seul » est sélectionnée, une simple zone de texte s'affiche sous cette option, dans laquelle vous pouvez saisir le corps de l'e-mail. À droite, les options « Fusionner le texte » peuvent être utilisées dans le corps du courriel (et dans l'objet du courriel). Si l'option « Mise en page de l'e-mail » est sélectionnée, un menu déroulant « Mise en page » s'affiche en dessous. Cela vous permet de sélectionner un modèle d'e-mail configuré dans LayoutBuilder. Vous pouvez consulter ou modifier la mise en page en cliquant sur le bouton « Modifier la mise en page » situé à droite du menu déroulant. Cliquez sur le bouton « Lancer LayoutBuilder » pour ouvrir LayoutBuilder et créer une toute nouvelle mise en page d'e-mail. Si vous souhaitez actualiser les modèles d'e-mail disponibles sans fermer cette boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu déroulant « Modèle » et sélectionnez « Actualiser les modèles » :

Recharger les mises en page

Ces modèles d'e-mail permettent de créer rapidement des e-mails au format HTML dans l'interface familière de LayoutBuilder. Ces mises en page sont créées dans l'éditeur RTF de LayoutBuilder, mais sont converties au format HTML avant d'être utilisées dans un e-mail. C'est pourquoi il est généralement préférable de concevoir un design aussi simple que possible, afin de garantir que l'e-mail final s'affichera de manière optimale dans tous les clients de messagerie et tous les navigateurs. Vous pouvez accéder directement au modèle d'e-mail sélectionné en cliquant sur l'icône . Les mêmes options de fusion de texte que celles disponibles pour les e-mails au format texte sont également disponibles dans la conception de la mise en page des e-mails dans LayoutBuilder :

Exemple de mise en page d'un e-mail

Conseils pour la mise en page des e-mails

·Utilisez des tableaux : ils fonctionnent bien en HTML et permettent d'aligner facilement toutes les informations

·Évitez les polices extravagantes ; restez simple. Choisissez des polices que les utilisateurs auront sur leur système de destination, sinon vous risquez qu'elles soient remplacées lors de la lecture de l'e-mail (ce qui modifierait votre mise en page)

· Pas trop chargées. Les mises en page complexes et les textes trop longs augmentent le risque que le destinataire ne lise pas votre message.

·Utilisez l'option « Exporter au format HTML » dans LayoutBuilder pour tester l'affichage du résultat dans différents navigateurs et clients de messagerie avant de passer en production.

·Veillez à ce que vos e-mails ne soient pas considérés comme du spam : vérifiez les règles de filtrage automatique de votre système de messagerie interne et respectez toutes les consignes nécessaires pour garantir que vos e-mails soient toujours remis à leurs destinataires. Vérifiez la livraison – ne partez pas de suppositions Veuillez consulter les sections ci-dessous pour plus de détails sur ce groupe.

Modèles d'e-mails
Champs

ØFichier de répartition

ØEntreprise

ØCrib

ØService

ØEmployé

ØÉvénement

ØLieu

ØTâche d'impression

ØFournisseur

Éléments de fusion

ØÉtiquettes personnalisées

ØGénéral

ØScénario de connexion

ØDétails du produit