Contextos das linhas de itens da ordem de trabalho

Introduzidos na versão 14.2 e acessíveis a partir do separador «Trabalhos pendentes» pelos administradores do sistema, os «Contextos de itens de ordem de trabalho» podem ser considerados vistas personalizadas para várias funções dentro da sua organização. A principal diferença entre estes relatórios de Contextos e de Equipamento reside no facto de os relatórios de Contextos incluírem informações provenientes da Ordem de Trabalho e das Linhas de Ordem de Trabalho. As opções de filtragem apresentadas permitem aos utilizadores visualizar: trabalhos específicos de fornecedores/filiais, equipamentos com estados de acompanhamento específicos e trabalhos que se encontram em determinados estados e/ou subestados. Estes contextos podem ser atribuídos ao gestor da filial ou ao separador «Trabalho pendente» do software para utilizadores específicos, perfis de fornecedores/filiais e podem até incluir visualizações específicas por filial. Um contexto pode ser designado como o «Contexto Principal», que pode ser considerado como o contexto para a parte nativa «Linhas de ordem de trabalho» do trabalho pendente. Esse contexto principal é, geralmente, aquele em que os utilizadores realizam eventos de calibração e executam as tarefas descritas na ordem de trabalho. Os outros contextos apresentados têm como objetivo proporcionar uma forma rápida de visualizar outras ações essenciais para o trabalho ou equipamento descrito em determinados estados.

Note que o Contexto Primário não permite quaisquer opções de visibilidade. É possível definir opções de visibilidade para todos os outros contextos.

Opções de visibilidade dos contextos das linhas de itens da ordem de trabalho

Ao criar um Contexto, o formulário principal permite ao Administrador especificar se o contexto deve ser visível em todo o sistema ou não, se deve aparecer no separador «Trabalho pendente» e/ou no separador «Gerente de filial», se deve aparecer no painel da esquerda como um grupo específico; a ordem relativa do grupo pode ser atribuída ao grupo de contextos e a ordem relativa do contexto dentro de um grupo pode ser especificada através da opção «Ordem do contexto» na secção «Visibilidade» acima.

Os Grupos de contextos podem ser utilizados para apresentar contextos agrupados na secção «Grupos de contextos» do painel esquerdo.

A opção «Mostrar apenas equipamentos que não tenham uma entrada de taxonomia associada» filtrará todos os resultados do contexto de trabalho pendentes para mostrar apenas os itens que não estão identificados na árvore de taxonomia. (Quaisquer filtros como este, específicos de equipamento, excluirão automaticamente os trabalhos descritos que não tenham um equipamento atribuído na encomenda.)

Mostrar apenas itens de trabalho cujo fornecedor não seja uma filial irá filtrar todos os resultados do contexto de trabalho pendentes para mostrar apenas os itens de linha de ordem de trabalho cujo campo «Fornecedor» não seja uma filial. Se o fornecedor tiver uma ligação direta com uma filial, essa filial é considerada uma «filial associada». Este filtro seria utilizado exclusivamente para verificar se o fornecedor não é um desses. Para preencher o campo «Fornecedor» ao nível da linha de item da ordem de trabalho, é necessário utilizar o fluxo de trabalho de revisão do contrato.

Mostrar apenas os itens de ordens de trabalho cuja data de abertura seja inferior a «X» dias Esta funcionalidade permite ao administrador especificar quando as ordens de trabalho são demasiado antigas para serem úteis na secção «Trabalho pendente» ou no «Gestor da filial». 0 (zero) dias equivale a desativar o filtro.

Mostrar ordens de trabalho com data de início em branco Se estiver a utilizar o filtro de data, esta opção permite ainda visualizar as ordens de trabalho com datas de início em branco ou nulas.

As opções de filtro por filial permitem que os administradores do sistema utilizem os campos «Fornecedor/Localização da filial» e «Equipamento/Filial de trabalho» para criar contextos específicos para cada filial. Existem quatro campos que permitem descrever a área de equipamento e os itens de trabalho

Filial de Equipamentos, conhecida como «Filial» na Vista de Equipamentos, pode, em geral, indicar para onde o equipamento é normalmente enviado. Este é provavelmente o menos importante dos quatro campos no que diz respeito à criação de visualizações específicas por fornecedor ou filial.
Ramo atual do equipamento, conhecido como «Ramo atual» na vista do equipamento, indica em que ramo se encontra atualmente o equipamento.
Agência de trânsito de equipamentos, conhecida como «Agência em trânsito» na visualização de equipamentos, pode indicar a localização futura da agência após o envio do artigo, mas antes da sua receção.
Filial da linha de ordem de trabalho é o campo «Filial» ao nível da linha de ordem de trabalho e indica onde o trabalho deve ser realizado.

Qualquer uma destas opções, num determinado contexto, pode receber uma de três opções relativas:

Ignorar valor Se esta opção for selecionada, o valor desse campo relacionado não será utilizado para filtrar.
É exatamente a minha filial Se esta opção for selecionada, o campo «Filial» nas definições de localização do utilizador será consultado para esse campo relacionado no contexto.
Não é exatamente a minha filialSe esta opção for selecionada, os itens cujo campo relacionado corresponda à «Filial» definida nas definições de localização do utilizador serão filtrados ou não serão apresentados.

Exemplos

As transferências de trabalho recebidas podem ser descritas como equipamentos cuja filial atual não é o fornecedor/filial que está a visualizar neste momento, mas cujo trabalho precisa de ser realizado no seu fornecedor/filial.

O contexto principal pode exigir que o ramo atual e o trabalho descrito se encontrem ambos no ramo do fornecedor em que está a trabalhar. Isso indicaria que o trabalho se encontra atualmente no seu fornecedor/filial e que deve ser realizado nesse local.

Note que, se estiver a aceder a um contexto e não tiver nenhuma filial definida nas suas definições de utilizador/localização, todas as opções de filtragem por filial serão ignoradas.

Os administradores também podem filtrar os estados de rastreamento do equipamento que se aplicam ao contexto, o que significa que apenas determinados estados de rastreamento podem ser utilizados para apresentar o trabalho num contexto.(Quaisquer filtros ou opções como esta que sejam específicos do equipamento excluirão automaticamente os trabalhos descritos que não tenham um equipamento atribuído na encomenda.)

Apenas o equipamento com o estado de acompanhamento «Em Processo» será apresentado no contexto abaixo.

Isto permite filtrar os trabalhos de acordo com o estado e os subestados do cabeçalho da ordem de trabalho

Neste exemplo, as ordens de trabalho incompletas com o estado «Em curso» ou «Nova» serão apresentadas apenas neste contexto

Qualquer contexto pode ter eventos IndySoft associados como opções de evento «rápidas» ou preferenciais para esse cenário específico. Podem ser apresentados até 5 eventos na parte inferior do contexto no Gestor de Filiais ou em Trabalhos Pendentes, pela ordem em que são descritos. Quaisquer eventos que não constem entre os 5 primeiros (ou o número especificado na opção «Mostrar os principais») continuarão a aparecer na opção do menu de contexto acessível através do botão direito do rato.

Para uma melhor experiência, só deve exibir os eventos se estiver a utilizar: Opções de filtro da secção de equipamento, Estados de acompanhamento do equipamento ou a opção «Mostrar apenas o equipamento que não tenha uma entrada de taxonomia relacionada». A utilização destas opções irá filtrar os itens da ordem de trabalho que não tenham um equipamento associado. Por outras palavras, os eventos só podem ser realizados em equipamentos reais e estas opções irão filtrar os itens inválidos a adicionar aos eventos.