Opções de trabalhos pendentes

A partir da versão 14.2, enquanto administrador do sistema, na secção «Trabalho pendente», já é possível definir preferências tanto para o «Trabalho pendente» como para o «Gerente de filial». Para aceder, basta clicar no ícone da roda dentada no canto inferior direito da secção «Trabalho pendente». As opções de trabalho pendentes estão divididas em dois separadores:

• Opções gerais
• Contextos das rubricas da ordem de trabalho

Opções gerais

As Opções do cabeçalho da ordem de trabalho aplicam-se especificamente ao separador «Ordens de trabalho» na secção «Trabalho pendente».

• A opção Ativar reconhecimento da filial mostrará apenas as ordens de trabalho atribuídas à filial que o utilizador tenha selecionado nas suas definições de utilizador/localização. (As encomendas sem filial também serão apresentadas)
• Ativar filtros de estado e subestado permitirá uma opção de filtragem mais complexa, que utiliza tanto o campo «Estado» como os campos «Subestado» mais recentes ao nível da ordem de trabalho.
• A opção Ativar filtro de local de serviço permite ao utilizador filtrar por ordens de trabalho «No local» versus «Internas» diretamente na secção «Trabalho pendente».
• Mostrar apenas as ordens de trabalho cuja data de abertura seja anterior a... irá excluir as ordens de trabalho cuja data de abertura seja posterior ao número de dias especificado.
• A opção Mostrar ordens de trabalho com data de abertura em branco permitirá aos utilizadores visualizar as ordens de trabalho cuja data de abertura esteja em branco, mesmo que tenha sido especificado um número de dias. Se for selecionado o valor 0, não será aplicado nenhum filtro de data.

Aprovações e Pedidos de Serviço aplicam-se às secções «Aprovações de Documentos e Eventos» e «Pedidos de Serviço» do painel esquerdo da opção «Gerente de Agência».

• Ativar reconhecimento de ramificação: só serão apresentadas as aprovações e os pedidos que se aplicam à localização atual do utilizador. O campo «Ramo» para as aprovações de documentos e eventos provém do campo «Ramo» do evento que necessita da aprovação correspondente. Os eventos sem uma «filial» especificada serão apresentados para todas as definições de utilizador/localização. Os pedidos do Servi dispõem de um campo «Branch» específico, que será utilizado para a filtragem. Os pedidos sem filial serão apresentados a todos os utilizadores, independentemente da sua localização (utilizador ou fornecedor).

Contextos das rubricas das ordens de trabalho

Os contextos das linhas de itens da ordem de trabalho permitem aos administradores do sistema criar visualizações para indivíduos e grupos nas secções «Gerente de filial» e «Trabalho pendente» do software. O trabalho da Contex está associado a: Fornecedores/Localizações das filiais, Estados de rastreamento de equipamentos e Estados e subestados das ordens de trabalho. Com as opções de filtro disponibilizadas, os contextos geram visualizações úteis para utilizadores com casos de utilização específicos. A esses contextos também podem ser atribuídos «Eventos Rápidos» como ações preferenciais, diretamente visíveis na interface do contexto.

Recomenda-se vivamente que, caso seja um laboratório comercial ou entidade com várias unidades, adote a Lista de Fornecedores a Nível do Sistema, Ative a Gestão de Filiais de Fornecedores e atribua fornecedores/filiais aos utilizadores para poder usufruir de todas as funcionalidades dos Contextos de Linhas de Ordem de Trabalho. Mesmo que não utilize a funcionalidade «Fornecedores/Sucursais», estes contextos podem, ainda assim, proporcionar visões úteis para as organizações que utilizam Ordens de Trabalho.

Contexto da linha de ordem de trabalho principal permite ao administrador do sistema atribuir um contexto de linha de ordem de trabalho à secção «Linhas de ordem de trabalho» do separador «Trabalho pendente». Isto aparecerá sempre como o segundo item na secção «Ordens de trabalho». O Contexto Principal pode ser considerado como a secção que mostra os itens que estão «Prontos para trabalhar». O Contexto Principal difere de qualquer outro contexto adicional, uma vez que permite visualizar o trabalho atribuído a utilizadores específicos, atribuir trabalho a utilizadores, dispõe de um filtro suspenso «Serviço-Local» e de um filtro de estado do trabalho programado.

• Ativar Filtro de Local de Serviço exibe o menu suspenso «Local de Serviço» no separador «Itens da Ordem de Trabalho» ou «Contexto Principal» e permite ao utilizador especificar se pretende visualizar os itens que são «Internos» ou «No Local». A filtragem pelo «Local de prestação de serviços» será efetuada com base no campo «Local de prestação de serviços» da linha de item, caso este esteja preenchido; caso contrário, será efetuada com base no campo «Local de prestação de serviços» do cabeçalho da ordem de trabalho.

Contextos e visibilidade permite aos administradores criar, editar e eliminar contextos de itens de ordem de trabalho e quaisquer regras de visibilidade correspondentes. Se o contexto estiver marcado como «A nível do sistema» ou for o contexto principal, as regras de visibilidade não serão aplicáveis, uma vez que o contexto principal é controlado pela definição de layout inicial !HIDEWORKORDERSPENDING! e é apresentado um contexto a nível do sistema para todos os utilizadores que possam ver os separadores «Trabalho pendente» ou «Gestor de ramos» correspondentes.

Trabalho sobre visibilidade

As filiais podem ser utilizadas para atribuir contextos aos utilizadores que estão a visualizar locais específicos de fornecedores/filiais. A filial pode ser selecionada manualmente nas definições de utilizador/localização do utilizador ou aplicada a partir da definição de localização de fornecedor a nível do sistema. Se o Contexto estiver atribuído à «Filial A» e não à «Filial B», apenas os utilizadores que tenham a visualização «Fornecedor/Filial» definida ou atribuída à «Filial A» verão esse Contexto com as definições corretas de «Fornecedor/Localização do utilizador» aplicadas. Se estiver a visualizar o «Ramo B», esse Contexto não estará visível. A atribuição de contextos a ramos pode funcionar em conjunto com as atribuições de perfis de ramo.

Os Perfis de Filial podem ser utilizados para atribuir a utilizadores com uma associação de perfil a uma filial a possibilidade de visualizar esse Contexto. Apenas os perfis do tipo «Admin» do grupo B podem ser selecionados para efeitos de atribuição. Por exemplo, se um utilizador tiver um perfil de «Gestor de Laboratório» associado à «Sucursal A» e uma associação de «Utilizador Normal» à «Sucursal B», e o Contexto estiver associado ao perfil de «Gestor de Laboratório» da sucursal, então o Contexto só será visível quando o utilizador se encontrar na localização da «Sucursal A». Se o Contexto também estiver associado à «Filial A» e à «Filial C», apenas os utilizadores que tenham associações de «Gestor de Laboratório» com essas duas filiais do fornecedor poderão ver esses Contextos ao visualizar essas localizações de fornecedor/filial. As localizações das filiais dos fornecedores podem ser associadas aos utilizadores no Gestor de Perfis, a partir do formulário principal de criação/edição de utilizadores ou a partir do separador suspenso «Gestão», na secção «Definir preferências de localização de fornecedores a nível do sistema» (apenas associações de utilizadores padrão).

Os utilizadores podem ter contextos atribuídos independentemente das definições de qualquer ramificação ou perfil de ramificação aplicadas.

Note que, se o contexto for o contexto principal, não pode ter regras de visibilidade nem grupos de contexto associados. O contexto principal aparecerá sempre como o segundo elemento no separador «Trabalho pendente». (A menos que esteja oculta ou que a opção «Ordem de Trabalho» acima dela esteja oculta.)