Opciones de trabajo pendientes

A partir de la versión 14.2, como administrador del sistema, en la sección «Trabajo pendiente» ya puedes configurar las preferencias tanto para el «Trabajo pendiente» como para el «Gerente de sucursal». Para acceder, solo tienes que hacer clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la esquina inferior derecha de «Tareas pendientes». Las opciones de trabajo pendiente se dividen en dos pestañas:

Opciones generales
Contextos de las partidas de la orden de trabajo

Opciones generales

Las opciones de la cabecera de la orden de trabajo se aplican específicamente a la pestaña «Órdenes de trabajo» en el apartado «Trabajo pendiente».

La opción «Activar reconocimiento de sucursal» solo mostrará las órdenes de trabajo asignadas a la sucursal que el usuario tenga seleccionada actualmente en su configuración de usuario/ubicación. (También se mostrarán los pedidos sin sucursal)
Habilitar filtros de estado y subestado permitirá una opción de filtrado más compleja que utiliza tanto el campo «Estado» como los nuevos campos de «Subestado» a nivel de orden de trabajo.
La opción Habilitar filtro de sitio de servicio permite al usuario filtrar las órdenes de trabajo por «In situ» o «Internas» directamente en «Trabajo pendiente».
Mostrar solo las órdenes de trabajo cuya fecha de apertura sea anterior a... excluirá las órdenes de trabajo cuya fecha de apertura sea posterior al número de días especificado.
La opción Mostrar órdenes de trabajo con fecha de inicio en blanco permitirá a los usuarios ver las órdenes de trabajo cuya fecha de inicio esté en blanco, incluso si se ha especificado un número de días. Si se selecciona 0, no se aplicará ningún filtro de fecha.

Las aprobaciones y las solicitudes de servicio se refieren a las secciones «Aprobaciones de documentos y eventos» y «Solicitudes de servicio» del panel izquierdo de la opción «Gerente de sucursal».

Activar reconocimiento de rama: solo se mostrarán las aprobaciones y las solicitudes que correspondan a la ubicación actual del usuario. El campo «Rama» de las aprobaciones de documentos y eventos se toma del campo «Rama» del evento que requiere la aprobación correspondiente. Los eventos para los que no se haya especificado una «sucursal» se mostrarán para todas las configuraciones de usuario y ubicación. Las solicitudes de Servi cuentan con un campo específico para la sucursal, que se utilizará como criterio de filtrado. Las solicitudes sin sucursal se mostrarán a todos los usuarios, independientemente de su ubicación de usuario o proveedor.

Contextos de las partidas de la orden de trabajo

Los contextos de las partidas de las órdenes de trabajo permiten a los administradores del sistema diseñar vistas para usuarios individuales y grupos en las secciones «Gerente de sucursal» y «Trabajo pendiente» del software. Contex funciona en combinación con: Proveedores/Sucursales, los estados de seguimiento de equipos y los estados y subestados de las órdenes de trabajo. Gracias a las opciones de filtrado disponibles, los contextos ofrecen vistas útiles para usuarios con casos de uso específicos. A estos contextos también se les pueden asignar «Acciones rápidas» como acciones predeterminadas que aparecen directamente en la interfaz del contexto.

Si su laboratorio o entidad comercial cuenta con varias sedes, le recomendamos encarecidamente que adopte la Lista de proveedores para todo el sistema, active la gestión de sucursales de proveedores y asigne proveedores y sucursales a los usuarios para poder aprovechar todas las funciones de los contextos de líneas de orden de trabajo. Aunque no utilice «Proveedores/Sucursales», estos contextos pueden seguir ofreciendo vistas útiles para las organizaciones que utilizan órdenes de trabajo.

Contexto de las partidas de la orden de trabajo principal permite al administrador del sistema asignar un contexto de partidas de la orden de trabajo a la sección «Partidas de la orden de trabajo» de la pestaña «Trabajo pendiente». Esto aparecerá siempre como el segundo elemento de la sección «Órdenes de trabajo». El «Contexto principal» puede considerarse como la sección en la que se muestran los elementos que están «listos para trabajar». El contexto principal se diferencia de cualquier otro contexto adicional, ya que permite ver el trabajo asignado a usuarios específicos, asignar trabajo a los usuarios, dispone de un filtro desplegable «Servicio-Ubicación» y cuenta con un filtro de estado de trabajo programado.

Habilitar filtro de centro de servicio muestra el menú desplegable «Centro de servicio» en la pestaña «Partida de la orden de trabajo» o «Contexto principal» y permite al usuario especificar si desea ver las partidas que son «Internas» o «Externas». Al filtrar por «Lugar de servicio», el filtro se aplicará según el campo «Lugar de servicio» de la línea de pedido, si está rellenado; si no está rellenado, se aplicará según el campo «Lugar de servicio» de la cabecera de la orden de trabajo correspondiente.

Contextos y visibilidad permite a los administradores crear, editar y eliminar contextos de partidas de órdenes de trabajo, así como las reglas de visibilidad correspondientes. Si el contexto está marcado como «Para todo el sistema» o es el contexto principal, las reglas de visibilidad no se aplicarán, ya que el contexto principal está controlado por la configuración de diseño de la página de inicio !HIDEWORKORDERSPENDING! y se muestra un contexto de todo el sistema para todos los usuarios que puedan ver las pestañas «Trabajo pendiente» o «Gestor de ramas» correspondientes.

Tarea sobre la visibilidad

Las sucursales pueden utilizarse para asignar contextos a los usuarios que estén consultando ubicaciones concretas de proveedores o sucursales. La sucursal se puede seleccionar manualmente en la configuración de usuario/ubicación del usuario o aplicarse desde la configuración de ubicación de proveedores a nivel de sistema. Si el contexto se asigna a la «Sucursal A» y no a la «Sucursal B», solo los usuarios que tengan la vista «Proveedor/Sucursal» configurada o asignada a la «Sucursal A» verán ese contexto con los ajustes correctos de «Proveedor/Ubicación del usuario» aplicados. Si se está viendo la «rama B», ese contexto no será visible. La asignación de contextos a las ramas puede combinarse con las asignaciones de perfiles de rama.

Los perfiles de sucursal se pueden utilizar para asignar a los usuarios con un perfil vinculado a una sucursal, de modo que puedan ver ese contexto. Solo se pueden seleccionar los perfiles de tipo «Admin» de B para su asignación. Por ejemplo, si un usuario tiene un perfil de «Responsable de laboratorio» asociado a la «Sucursal A» y una asociación de «Usuario estándar» con la «Sucursal B», y el contexto está vinculado al perfil de sucursal «Responsable de laboratorio», entonces el contexto solo será visible cuando el usuario se encuentre en la ubicación «Sucursal A». Si el contexto también está asociado a la «rama A» y a la «rama C», solo los usuarios que tengan asignaciones de «responsable de laboratorio» con esas dos ramas de proveedor podrán ver esos contextos al consultar las ubicaciones de esos proveedores o ramas. Las ubicaciones de las sucursales de los proveedores se pueden asociar a los usuarios en el Administrador de perfiles, ya sea desde el formulario principal de creación o edición de usuarios, o desde la pestaña desplegable «Gestión», en la sección «Configurar preferencias de ubicación de proveedores para todo el sistema» (solo para asociaciones de usuarios estándar).

Los usuarios pueden tener contextos asignados independientemente de la configuración aplicada a cualquier rama o perfil de rama.

Ten en cuenta que, si el contexto es el contexto principal, no puede tener asociadas reglas de visibilidad ni grupos de contexto. El contexto principal siempre aparecerá como el segundo elemento de la pestaña «Trabajo pendiente». (A menos que esté oculta o que la opción «Orden de trabajo» situada encima de ella esté oculta.)