Optionen für anstehende Arbeiten

Ab Version 14.2 können Sie als Systemadministrator im Bereich „Ausstehende Aufgaben“ nun Einstellungen sowohl für „Ausstehende Aufgaben“ als auch für den „Zweigstellenleiter“ vornehmen. Um darauf zuzugreifen, klicken Sie einfach auf das Zahnrad-Symbol in der unteren rechten Ecke von „Ausstehende Aufgaben“. Die Optionen für anstehende Aufgaben sind in zwei Registerkarten unterteilt:

• Allgemeine Optionen
• Kontexte für Arbeitsauftragspositionen

Allgemeine Optionen

Die Optionen für den Auftragskopf gelten speziell für die Registerkarte „Aufträge“ im Bereich „Ausstehende Arbeiten“.

• Filialerkennung aktivieren zeigt nur Arbeitsaufträge an, die der Filiale zugewiesen sind, die der Benutzer derzeit in seinen Benutzer-/Standorteinstellungen ausgewählt hat. (Bestellungen ohne Filiale werden ebenfalls angezeigt)
• Mit der Option „Status- und Unterstatusfilter aktivieren“ stehen komplexere Filteroptionen zur Verfügung, die sowohl das Statusfeld als auch die neueren Unterstatusfelder auf der Ebene der Arbeitsaufträge nutzen.
• Mit der Option „Standortfilter aktivieren“ kann ein Benutzer direkt in den ausstehenden Aufträgen nach „Vor-Ort“- und „internen“ Arbeitsaufträgen filtern.
• Nur Arbeitsaufträge anzeigen, deren Eröffnungsdatum weniger als ... beträgt schließt Arbeitsaufträge aus, deren Eröffnungsdatum mehr als die angegebene Anzahl von Tagen zurückliegt.
• Mit der Option „Arbeitsaufträge mit leerem Eröffnungsdatum anzeigen“ können Benutzer Arbeitsaufträge anzeigen, deren Eröffnungsdatum leer ist, auch wenn eine Anzahl von Tagen angegeben wurde. Wenn „0“ ausgewählt wird, wird kein Datumsfilter angewendet.

Freigaben und Serviceanfragen beziehen sich auf die Abschnitte „Dokument- und Veranstaltungsfreigaben“ sowie „Serviceanfragen“ im linken Bereich des Filialleiters.

• Zweig-Erkennung aktivieren: Es werden nur Freigaben und Anfragen angezeigt, die für den aktuellen Standort des Benutzers relevant sind. Das Feld „Zweig“ für Dokumenten- und Ereignisfreigaben stammt aus dem Feld „Zweig“ des Ereignisses, für das die entsprechende Freigabe erforderlich ist. Ereignisse, für die keine „Filiale“ angegeben ist, werden für alle Benutzer- und Standorteinstellungen angezeigt. Servi-Anfragen verfügen über ein spezielles Feld „Zweig“, nach dem gefiltert wird. Anfragen ohne Filiale werden allen Benutzern angezeigt, unabhängig von ihrem Benutzer- oder Lieferantenstandort.

Kontexte für Arbeitsauftragspositionen

Mithilfe von Kontexten für Arbeitsauftragspositionen können Systemadministratoren Ansichten für einzelne Benutzer und Gruppen in den Bereichen „Filialleiter“ und „Ausstehende Arbeiten“ der Software erstellen. Contex arbeitet mit folgenden Elementen zusammen: Anbieter/Standorte, Status der Geräteverfolgung sowie Status und Unterstatus von Arbeitsaufträgen. Mithilfe der bereitgestellten Filteroptionen bieten Kontexte aussagekräftige Ansichten für Benutzer mit spezifischen Anwendungsfällen. Diesen Kontexten können auch „Schnellaktionen“ zugewiesen werden, die als bevorzugte Aktionen direkt in der Benutzeroberfläche des Kontexts angezeigt werden.

Wenn Sie ein kommerzielles Labor oder eine Einrichtung mit mehreren Standorten sind, wird dringend empfohlen, die systemweite Lieferantenliste und die Verwaltung von Lieferantenzweigstellen zu aktivieren sowie den Benutzern Lieferanten und Zweigstellen zuzuweisen, um den vollen Funktionsumfang der Arbeitsauftrags-Einzelpostenkontexte nutzen zu können. Auch wenn Sie „Lieferanten/Niederlassungen“ nicht verwenden, können diese Kontexte dennoch nützliche Übersichten für Unternehmen bieten, die Arbeitsaufträge nutzen.

Kontext für primäre Arbeitsauftragspositionen ermöglicht es dem Systemadministrator, dem Abschnitt „Arbeitsauftragspositionen“ auf der Registerkarte „Ausstehende Arbeiten“ einen Kontext für Arbeitsauftragspositionen zuzuweisen. Dies wird immer als zweiter Eintrag im Abschnitt „Arbeitsaufträge“ angezeigt. Der Hauptkontext kann als der Bereich betrachtet werden, in dem Elemente angezeigt werden, die „arbeitsbereit“ sind. Der Primärkontext unterscheidet sich von allen anderen Kontexten, da er dazu dient, bestimmten Benutzern zugewiesene Aufgaben anzuzeigen, Aufgaben an Benutzer zuzuweisen, über einen Dropdown-Filter für „Service-Standort“ sowie über einen Filter für den Status „Geplante Arbeit“ verfügt.

• „Service-Standortfilter aktivieren“ blendet das Dropdown-Menü „Service-Standort“ auf der Registerkarte „Arbeitsauftragsposition“ oder „Primärkontext“ ein und ermöglicht es dem Benutzer anzugeben, ob er Positionen anzeigen möchte, die „intern“ oder „vor Ort“ sind. Bei der Filterung nach dem Servicestandort erfolgt die Filterung anhand des Felds „Servicestandort“ in der Einzelposition, sofern dieses ausgefüllt ist; ist dies nicht der Fall, erfolgt die Filterung anhand des Felds „Servicestandort“ im Kopf des zugehörigen Arbeitsauftrags.

Mit der Funktion Kontexte und Sichtbarkeit können Administratoren Kontexte für Arbeitsauftragspositionen sowie die dazugehörigen Sichtbarkeitsregeln erstellen, bearbeiten und löschen. Wenn der Kontext als systemweit gekennzeichnet ist oder der primäre Kontext ist, finden die Sichtbarkeitsregeln keine Anwendung, da der primäre Kontext durch die Einstellung für das Startlayout gesteuert wird: !HIDEWORKORDERSPENDING! und ein systemweiter Kontext wird für alle Benutzer angezeigt, die die entsprechenden Registerkarten „Ausstehende Aufgaben“ oder „Zweigmanager“ sehen können.

Sichtbarkeitszuweisung

Filialen können verwendet werden, um Benutzern, die bestimmte Lieferanten-/Filialstandorte anzeigen, Kontexte zuzuweisen. Der Standort kann entweder manuell in den Benutzer- und Standorteinstellungen des Benutzers ausgewählt oder über die systemweite Standorteinstellung für Lieferanten festgelegt werden. Wenn der Kontext „Filiale A“ und nicht „Filiale B“ zugewiesen ist, sehen nur Benutzer, bei denen die Ansicht „Anbieter/Filiale“ auf „Filiale A“ eingestellt bzw. zugewiesen ist, diesen Kontext mit den entsprechenden Einstellungen für Anbieter und Standort. Wenn Sie „Zweig B“ anzeigen, ist dieser Kontext nicht sichtbar. Das Zuweisen von Kontexten zu Zweigen kann in Verbindung mit der Zuweisung von Zweigprofilen erfolgen.

Filialprofile können verwendet werden, um Benutzer, denen ein Profil zugeordnet ist, einer Filiale zuzuweisen, damit sie diesen Kontext einsehen können. Für die Zuweisung können nur Profile im Admin-Stil „B“ ausgewählt werden. Wenn ein Benutzer beispielsweise über ein „Lab Manager“-Profil für „Niederlassung A“ und eine „Standardbenutzer“-Zuordnung für „Niederlassung B“ verfügt und der Kontext dem „Lab Manager“-Niederlassungsprofil zugeordnet ist, ist der Kontext nur sichtbar, wenn sich der Benutzer am Standort „Niederlassung A“ befindet. Wenn der Kontext auch mit „Zweig A“ und „Zweig C“ verknüpft ist, können nur Benutzer, die als „Lab Manager“ mit diesen beiden Anbieterzweigen verknüpft sind, diese Kontexte sehen, wenn sie die Standorte dieser Anbieter/Zweige aufrufen. Lieferantenstandorte können im Profil-Manager über das Hauptformular zur Benutzererstellung/-bearbeitung oder über die Dropdown-Liste auf der Registerkarte „Verwaltung“ unter „Systemweite Einstellungen für Lieferantenstandorte festlegen“ mit Benutzern verknüpft werden (gilt nur für Standard-Benutzerzuordnungen).

Benutzern können Kontexte zugewiesen werden, unabhängig davon, welche Einstellungen für Zweige oder Zweigprofile angewendet werden.

Beachten Sie, dass dem Kontext, wenn es sich um den primären Kontext handelt, keine Sichtbarkeitsregeln oder Kontextgruppen zugeordnet werden können. Der primäre Kontext wird auf der Registerkarte „Ausstehende Aufgaben“ immer als zweiter Eintrag angezeigt. (Es sei denn, sie ist ausgeblendet oder die darüber liegende Option „Arbeitsauftrag“ ist ausgeblendet.)