Grafici storici
Questa utility può essere avviata dalla schermata Home tramite il link "Grafici cronologici" ("EVENTDIFF").
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Questa funzione può essere utilizzata per calcolare i tempi di attesa tra due eventi. Ad esempio, supponiamo che tu voglia sapere quanto tempo intercorre in media tra gli eventi "Ricezione" e "Restituzione al cliente" per tutte le unità "CLAMP METER" che sono state portate in assistenza nell'ultimo anno. Questa utility potrebbe indicarti che il tempo medio è di 15,12 giorni e fornirti un elenco delle varie coppie di eventi che hanno determinato tale media.
La creazione di un report storico prevede quattro passaggi, ciascuno dei quali ha una scheda dedicata:
- Filtro attrezzature: il gruppo di attrezzature per la ricerca. Questo è facoltativo: se non viene specificato nulla, verranno interrogati tutti i dispositivi. Si utilizza il filtro di serie.
Differenza oraria in
: Fase 1. Filtro per attrezzature
- Filtro evento di avvio: selezionare il tipo di evento che deve avviare il calcolo dei tempi di evasione. Seleziona quindi un filtro eventi facoltativo (ad esempio, solo gli eventi degli ultimi dodici mesi).
Differenza oraria in
- Fase 2. Avvia filtro eventi
- Filtro evento di fine: selezionare il tipo di evento che deve interrompere il calcolo dei tempi di consegna. Seleziona quindi un filtro eventi facoltativo (ad esempio, solo gli eventi degli ultimi dodici mesi).
Differenza oraria in
: Fase 3. Fine filtro evento
- Opzioni / Riepilogo: questa scheda riassume i tre filtri e i tipi di evento di inizio e fine. Sono disponibili altre 2 opzioni:
Differenza oraria in
: Fase 4. Opzioni / Riepilogo
·Escludi tutti gli eventi con una differenza di giorni superiore a: utilizza questa opzione per saltare tutte le coppie di eventi che superano l'intervallo specificato. Queste coppie di eventi verrebbero considerate valori anomali e non dovrebbero essere incluse nella media o nel rapporto.
·Visualizza le informazioni utilizzando: i risultati della griglia includono i campi dell'evento di inizio o di fine; seleziona qui l'opzione desiderata.
Differenza oraria tra
Premere il pulsante "Crea" per visualizzare gli eventi corrispondenti e riepilogare i risultati (evidenziati in viola nella finestra di dialogo sopra). I risultati vengono visualizzati in due schede nella parte inferiore della finestra di dialogo: «Report» e «Plot». La scheda "Report" contiene una tabella che mostra le coppie di eventi (una coppia per riga). Si noti che il piè di pagina della griglia include le statistiche relative a Conteggio totale, Media, Massimo e Minimo (evidenziate in blu nella finestra di dialogo sopra). Per esportare i risultati della griglia in un file, utilizzare le opzioni accessibili con il tasto destro del mouse:
Differenza oraria - Rapporto - Opzioni del tasto destro del mouse
Gli stessi dati sono disponibili anche sotto forma di grafico nella scheda "Grafico".
Differenza di fuso orario - Grafico
Il grafico può essere riepilogato per giorno, mese, attrezzatura, settimana o anno. I dati riassuntivi sono riportati nella legenda del grafico a destra. Attiva l'opzione "Mostra segni" se desideri visualizzare un'indicazione del conteggio sopra ogni barra:
Differenza oraria - Mostra i segni |