Gráficos históricos

Esta ferramenta pode ser acedida a partir da Vista Inicial através da ligação «Gráficos do Histórico» («EVENTDIFF»).

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Este utilitário pode ser utilizado para calcular os tempos de resposta entre dois eventos. Por exemplo, suponha que queira saber quanto tempo demora, em média, entre os eventos «Receção» e «Devolução ao Cliente» para todos os equipamentos «ALICATE AMPERÍMETRO» que entraram para manutenção ao longo do último ano. Este utilitário pode indicar que o tempo médio é de 15,12 dias e apresentar uma lista dos vários pares de eventos que contribuíram para essa média.

A criação de um relatório de histórico envolve quatro etapas — cada uma delas dispõe de um separador próprio:

1. Filtro de equipamento: O grupo de equipamentos para a pesquisa. Isto é opcional — se não for especificado, será consultado todo o equipamento. É utilizada a caixa de filtro de série.

Diferença horária em

: Passo 1. Filtro de equipamentos

2. Filtro de início do evento: Selecione o tipo de evento que deve dar início ao cálculo do tempo de resposta. Em seguida, selecione um filtro de eventos opcional (por exemplo, apenas eventos ocorridos no último ano).

Diferença horária em

: Passo 2. Iniciar filtro de eventos

3. Filtro de evento de conclusão: Selecione o tipo de evento que deve encerrar o cálculo do tempo de resposta. Em seguida, selecione um filtro de eventos opcional (por exemplo, apenas eventos ocorridos no último ano).

Diferença horária em

: Passo 3. Fim do filtro de eventos

4. Opções / Resumo: Este separador apresenta um resumo dos três filtros e dos tipos de eventos de início e fim. Estão disponíveis 2 opções adicionais:

Diferença horária em

: Passo 4. Opções / Resumo

·Excluir todos os eventos com uma diferença de dias superior a: Utilize esta opção para ignorar quaisquer pares de eventos cuja diferença de dias seja superior a um intervalo especificado. Estes pares de eventos seriam considerados valores atípicos e não deveriam ser tidos em conta na média ou no relatório.

·Exibir informações utilizando: os resultados da grelha incluem campos do evento inicial ou do evento final — faça essa escolha aqui.

Diferença horária entre

Clique no botão «Criar» para apresentar os eventos correspondentes e resumir os resultados (destacados a roxo na caixa de diálogo acima). Os resultados são apresentados em dois separadores na parte inferior da caixa de diálogo: Relatório e Gráfico. O separador «Relatório» inclui uma tabela que apresenta os pares de eventos (um par de eventos por linha). Note que o rodapé da grelha inclui as estatísticas «Contagem», «Média», «Máx.» e «Mín.» (destacadas a azul na caixa de diálogo acima). Para exportar os resultados da grelha para o ficheiro, utilize as opções do menu do botão direito do rato:

Diferença horária - Relatório - Opções do botão direito do rato

Esses mesmos dados também estão apresentados sob a forma de gráfico no separador «Plot».

Diferença horária de

: Gráfico

O gráfico pode ser resumido por dia, mês, equipamento, semana ou ano. Os valores resumidos são apresentados na legenda do gráfico à direita. Ative a opção «Mostrar marcas» se desejar ver uma indicação do número de batidas acima de cada barra:

Diferença horária de

: Histórico - Mostrar marcas |