Serviceverträge – Festlegen von Standardgebühren
Standardgebühren einrichten – systemweit oder auf Filialebene
In der Liste „Hinzufügen/Bearbeiten“ wird nun ein Abschnitt namens „Serviceverträge“ angezeigt. Hier können Sie benutzerdefinierte Feldlisten für Serviceverträge und Serviceanfragen sowie nicht gerätebezogene Standardgebühren für Serviceverträge, Serviceanfragen, Arbeitsaufträge, Rechnungen und Kostenvoranschläge festlegen.
Servicegebühren lassen sich in drei Kategorien unterteilen: Arbeitskosten, Entfernungszuschläge und Zonenzuschläge. Jede dieser Anwendungen nutzt im Hintergrund dieselbe Tabellenstruktur, weist jedoch einzigartige Eigenschaften auf. Diese Eigenschaften werden sowohl beim Hinzufügen zur Liste als auch beim Hinzufügen dieser individuellen Optionen zu einem Arbeitsauftrag oder Kostenvoranschlag angezeigt.
Das Besondere an diesen Optionen zum Hinzufügen und Bearbeiten von Listen ist, dass sie entweder systemweit gelten oder von der Zweigstelle abhängen. Wenn der Kunde/Benutzer systemweite Standardgebühren festlegen möchte, kann er diese unter dem Zweig „--Systemweit–“ hinzufügen. Andernfalls können, sofern Filialen eigene Gebühren haben, diese pro Filiale festgelegt werden und standardmäßig für Vereinbarungen, Anfragen, Arbeitsaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen gelten. Wenn kein Zweig angegeben wird, wird die systemweite Option verwendet (sofern vorhanden)
Ein gutes Beispiel hierfür wäre, wenn Sie eine Niederlassung in New Jersey und eine Niederlassung im ländlichen Ohio haben. Ihre Zonenbeschreibungen und Gebühren können je nach Verkehrslage, Mautgebühren, Benzinpreisen usw. variieren.…
Speziell für Arbeits- und Entfernungsgebühren kann der Benutzer „Standardgebühren“ festlegen, die bei der Erstellung auf Serviceanfragen/-vereinbarungen übertragen werden. Falls keine Anfrage oder Vereinbarung vorliegt, werden die Standardgebühren direkt in das Bestellsystem übernommen, um eine Standardoption für Arbeits- oder Entfernungsgebühren anzubieten. Für Zonengebühren gibt es keine Standardwerte, da diese naturgemäß von der festgelegten Fahrstrecke innerhalb der Zone abhängen.
Benutzerdefinierte Felder können innerhalb von Serviceverträgen mit einem Alias versehen werden. Bitte beachten Sie, dass diese Felder standardmäßig in die entsprechenden Arbeitsaufträge und benutzerdefinierten Felder der Kostenvoranschläge übernommen werden. Eine ähnliche Alias-Zuordnung kann vorteilhaft sein, ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zu diesen benutzerdefinierten Feldern gibt es entsprechende systemweite Listen, die zum Befüllen der Dropdown-Menüs für Vereinbarungen verwendet werden können.