Contratos de servicio: cómo crear un contrato de servicio
Cómo redactar un contrato de prestación de servicios
Los contratos de servicio se pueden añadir o modificar desde dos lugares:
- Añadir/Editar empresa
- Módulo de contrato de servicio
La creación de un contrato de servicio ofrece un amplio conjunto de funciones predeterminadas que le permiten: crear órdenes de trabajo por adelantado según un calendario, establecer precios basados en un contrato, fijar precios específicos para cada equipo según un contrato, y muchas otras funciones que le proporcionan flexibilidad y control.
El flujo de trabajo general para los contratos de servicio en IndySoft es el siguiente.
- El contrato de servicio se crea con el estado «Borrador», en el que el usuario introduce los detalles de la programación del contrato.
- Algunas de estas opciones se heredan de forma predeterminada de la información de la empresa; los cargos no relacionados con el equipo pueden heredarse y se consultan en los valores predeterminados de «Cargos por servicio» a nivel de todo el sistema o de cada sucursal.
- Para que un acuerdo pueda activarse, debe tener una frecuencia de programación, un intervalo o una fecha de próximo servicio; O BIEN, por separado, debe tener seleccionada la opción «Usar fechas específicas» y esta opción debe estar marcada.
- Una vez que el acuerdo se haya marcado como «Activo», se podrá utilizar para crear órdenes de trabajo que heredarán opciones específicas del acuerdo.
- Desde el módulo de contratos de servicio se pueden crear pedidos de forma masiva para todos los contratos.
- También se pueden crear directamente desde el contrato como «Ad Hoc» o siguiendo un procedimiento similar al de la creación por lotes.
- Se pueden realizar ciertos cambios en los acuerdos mientras estén activos. editar, añadir o eliminar equipos; eliminar las asociaciones con órdenes de trabajo; añadir documentos y modificar notas. El resto de cambios deben realizarse cuando el estado sea «Borrador».
- Un contrato de servicio finaliza al llegar la fecha de vencimiento O, si no hay fecha de vencimiento, cuando el cliente lo decida y seleccione un estado distinto de «Activo».